FAQ
Was macht eure Produkte so besonders?
VEEZE-Produkte sind besonders, da sie alle in Handarbeit in einer kleinen Manufaktur mit viel Liebe und Sorgfalt entwickelt und produziert werden. Unsere veganen Käsealternativen z.B. werden über einen Zeitraum von 3-4 Wochen gepflegt, bis sie zum Verkauf fertig gestellt werden. Unsere authentischen und gleichzeitig innovativen Herstellungsverfahren mit hochwertigen und nachhaltigen Rohstoffen sorgen für Genuss der besonderen Art.
WaRUM SIND EURE PRODUKTE SO TEUER?
Die höheren Kosten resultieren aus der zuvor beschriebenen, sehr aufwendigen Handarbeit, den teuren Rohstoffen und der langen Reifezeit, die für die Qualität der Produkte notwendig sind.
Wo ist VEEZE Erhältlich?
Kunden können VEEZE-Produkte im Online-Shop und in der Verkaufsfläche in Oldenburg jeden Mittwoch von 14-18 Uhr und jeden Samstag von 10-14 Uhr kaufen.
WIe lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Reifezeit und kann zwischen 2-6 Wochen betragen.
Gibt es probierpakete?
Für Neukunden gibt es auch Probierpakete, die eine Auswahl der beliebtesten Produkte enthalten.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Bei Fragen oder Anliegen können Kunden VEEZE über die E-Mail-Adresse info@veeze.de oder telefonisch unter +49 1522 6398510 kontaktieren.
WElche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Der Online-Shop akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die auf der Website unter den FAQs detailliert aufgeführt sind.
Sind änderungen oder stornierungen möglich?
Stornierungen von Bestellungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich, wobei genaue Details in den AGBs auf der Website zu finden sind. Änderungen sind leider nicht möglich.
Sind die Produkte glutenfrei?
Viele Produkte sind glutenfrei, die Liköre enthalten jedoch glutenhaltigen Hafer. Spezifische Informationen dazu finden sich auf den Produktseiten im Online-Shop.
Wie sollte ich die produkte lagern?
Die Produkte sollten kühl und trocken gelagert werden, wobei spezifische Lagerungshinweise auf den Verpackungen angegeben sind.
Wie erfahre ich über neue Produkte?
Neue Produkte und Angebote können Kunden über den Newsletter oder die Social-Media-Kanäle von VEEZE erfahren, einschließlich des TikTok-Kanals und Instagram. Aktuelle Bestseller können im Online-Shop eingesehen werden.
Wie lang ist die Haltbarkeit der Produkte?
Die gereiften und nicht-gereiften (Schimmel-)Käsealternativen sind 14 Tage im Kühlschrank haltbar, das MHD steht aber natürlich immer auf den Produkten. Erfahrungsgemäß sind die Produkte aber noch deutlich über das MHD genießbar.s MHD hinaus genießbar.